商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払について
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、
Visa/Mastercard/Diners/JCB/American Expressとなります。
ご注文完了後、2営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
【代金引換】
ご注文完了後、2営業日以内に発送手配をおこないます。
商品到着時に配送業者に代金をお支払いください。
配送について
配送はゆうパックもしくはクロネコヤマト宅急便でお届けいたします。
●ご注文確認の翌日発送をこころがけておりますが、
ご出荷が遅れる場合もございます。
●送料無料の商品に関して、沖縄、離島は発送代金が別途かかりますので商品ページを必ずご確認下さい。
【 商品発送について】
●お急ぎの場合備考欄にてご連絡下さい。商品により期日指定されるより早く届く場合があります。
●配送指定日はご注文日から３０日以内のお日にちでご指定ください。
３０日以上先のご指定はお断りさせていただいております。
●特にご指定がない場合、
ご注文確認後3日以内に発送致します。
【時間指定もうけたまわります】
指定できる時間帯は［午前中］［12:00-14:00］［14:00-16:00］
［16:00-18:00］［18:00-21:00］です。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
また代引き決済をお選びいただいたお客様は代引き手数料が別途かかります。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）
軽減税率対象商品8％（円未満四捨五入）
返品について
●返品を受け付ける条件
原則的として食品類の返品・交換はお受けできません。
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、商品が不良品あるいはご注文の商品と違う内容であった場合はお取替え致しますので、ご連絡ください。
商品不良の返品送料につきましては、当社が負担致しますので、着払いでご発送ください。
●返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後10日以内に、ご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
電話番号：026-258-3682
メールアドレス：shop-tgm4@resortservice.co.jp
必ず商品名とお名前を記載してください。
〒389-1393
長野県上水内郡信濃町古海3575-8
ホテルタングラムオンラインショップ 宛
